Questions Fréquentes


Quels sont les frais de livraison ?

Nous avons actuellement une promotion dans laquelle nous offrons la livraison dans toute la France. Cette offre est valable pour la plupart de nos produits et pour un temps limité.

Les frais d'envoi en Suisse, Luxembourg et Belgique sont de 2.99€.


Et si je n'aime pas le produit ?

Tous nos produits ont une période d'essai de 30 jours. Si pendant cette période vous décidez que notre produit ne vous plait pas, vous pouvez nous l'envoyer pour être remboursé à 100%.

Et si mon produit présente un défaut de fabrication ?

Si vous recevez un produit défectueux, nous vous enverrons un autre produit sans aucun frais supplémentaires.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

En raison de l'exclusivité de nos produits, nos fournisseurs sont situés dans différentes parties du monde. Cela signifie que les envois peuvent prendre entre 10 et 25 jours.

Comment puis-je savoir où se trouve ma commande?

Vous pouvez localiser votre commande à tout moment. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un email à : Davidgillard1994@gmail.com

Quels systèmes de paiement puis-je utiliser ?

Les systèmes de paiement acceptés sont: par carte de crédit (Visa, Master Card et American Express) ou PayPal.

Toutes les transactions effectuées directement sur notre site sont sécurisées et les plus rapides pour traiter les commandes.

Est-elle sûre la boutique en ligne Jaimemaman ?

Toutes les transactions effectuées sur www.Jaimemaman.com sont sécurisées à 100%.

Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées à l'aide d'un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Socked Layer).

Toutes les informations que vous nous transmettez voyagent cryptées à travers le réseau. De même les données de votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données mais vont directement au point de vente de la banque de l'opérateur.

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement :

https://jaime-maman.myshopify.com/pages/retour-et-remboursement